La oferta de servicios al ciudadano es la mejor medida del desarrollo de la presencia on-line de la Administración.
Los objetivos de los portales institucionales son ayudar al ciudadano, acercándole los servicios e información sobre la administración, y desarrollar la identidad de gobierno a través de Internet.
Las claves del éxito son la arquitectura de la información y la usabilidad. Identificar a quién nos queremos dirigir, segmentar la información y presentarla
pensando en el usuario, de un modo sencillo, rápido y atractivo.
Siguiendo estos objetivos, Margen ha diseñado los webs corporativos de Presidencia del Gobierno (www.lamoncloa.es ) y del Ministerio de la Presidencia (www.mpr.es )
Además, en colaboración con el Ministerio de Administraciones Públicas y la Secretaría de Estado de Comunicación, desarrollamos un manual que establece las normas básicas de estilo, arquitectura y navegación que deben cumplir todos los webs dependientes de la Administración General del Estado.